В Институте подвели итоги анонимного анкетирования степени удовлетворенности слушателей курсовой подготовки предоставляемой услугой в январе – марте 2019 года.
В анкетировании участвовали 1 187 человек. Общая оценка удовлетворенности слушателей предоставляемыми услугами следующая:
- удовлетворены полностью - 74,6% слушателей;
- частично удовлетворены - 24,6% слушателя;
- не удовлетворены - 0,8% слушателей;
- уровнем курсовой переподготовки на сайте дистанционного обучения удовлетворены 90,6 % слушателей.
97,5% опрошенных слушателей рекомендовали бы ИРО РБ для прохождения курсов своим коллегам.
Для сравнения: по результатам Независимой оценки качества образования (НОКО) за 2017 год Институт развития образования по критерию «Удовлетворенность качеством оказания услуг» оценен в 24,6 балла из возможных 30 (82%). По результатам I квартала 2019 года общая оценка удовлетворенности слушателей предоставляемыми услугами составила 99,2%.
